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Aruba2023年零售行业面临五大趋势 [复制链接]

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来源:中关村在线

近日,HPE旗下公司Aruba亮相美国纽约零售展览会(NRF)并在会上发布了零售行业预测,详细解读了在未来12-18个月内,零售商将如何利用技术应对不断变化的客户需求和运营挑战。

1.零售商将为线下购物者带来更身临其境的数字体验

随着零售商努力通过物理空间重新吸引顾客,他们将加大技术投资,以带来更好的、更有特色的沉浸式店内购物体验。而AR和VR让购物者在到达销售地点之前,能够更好地了解产品将为他们的生活带来什么,从而完全融入零售商的用户体验(UX)。

2.交付选项变得更加分散和多样化

消费者对基于需求、时间和位置的灵活交付选项的期望正在迅速增长。零售商将越来越多的采用混合方式来履行订单,提供传统的交付解决方案的同时,还以幕后店、微型交付中心、即取即走的“快闪店”和按需快递的形式交付。使用增强的地理定位服务甚至移动商店,将使零售商有机会将销售现场直接带到消费者的家中或工作地点。

3.实体门店智能化以提升购物愉悦度和效率

随着电子商务的竞争越来越激烈,店内空间将被重新定义,不仅

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